Ankommen
Atmosphäre & Vertrauen
Digitale Gästewege · Restaurants, Cafés, Bars & Catering
Gute Gastgeber verlieren Gäste nicht im digitalen Weg.
Bevor ein Gast anruft,prüft er Sie längst online.
deXon ordnet den digitalen Gästeweg kleiner und mittelgroßer Gastronomiebetriebe: Google, Social Media, Website, Speisekarte, Nachrichten, Reservierung, Catering-Anfrage und Print müssen wie ein einziger professioneller Empfang wirken.
Für Restaurants, Cafés, Bars, Familienbetriebe und Catering: mehrsprachige Websites, Google & Maps, Meta-Kanäle, E-Mail, Newsletter, WhatsApp, SMS, Reservierungen, Catering-Anfragen und Print.
Fünf oder sechs klare Entscheidungen. Eine direkte Priorität. Persönlich von Dejan schriftlich weitergeführt.
deX / 01
System aktivIhr direkter Weg vom Fund zur Anfrage
Wo Interesse entsteht
Google & MapsInstagram & FacebookWebsite & E-MailWhatsApp & SMSGästedaten
Verstehen
Angebot & Orientierung
Handeln
Direkte Anfrage
Das Ergebnis
Ein klarer Kontaktweg, der nicht zwischen Plattformen verloren geht.
0120+ Jahre Gastgeberpraxis
02Remote · schriftlich · nachvollziehbar
03Eine verantwortliche Person
Echter Betriebsbeleg · GründerprojektNicht als Behauptung, sondern im täglichen Einsatz.Mehrsprachige Angebotsführung und operative Gästeinformation für Baka Ljubine Sarmice – als reale Arbeitsreferenz, ohne erfundene Kennzahlen.
Beleg ansehen ↘00 /
Was deXon konkret ordnet
Von Google bis zur Anfrage: ein Weg, den Gäste sofort verstehen.
deXon ist kein allgemeines Designstudio. Ich ordne die Punkte, an denen ein kleiner oder mittlerer Gastronomiebetrieb gefunden, geprüft, verstanden und kontaktiert wird.
01Google, Maps & lokaler erster Eindruck
Details öffnen+
Profil, Öffnungszeiten, Bilder, Bewertungen und Signale müssen Vertrauen schaffen, bevor der Gast weiterklickt.
02Website, Menü & digitaler Empfang
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Eine mobile Seite erklärt Angebot, Atmosphäre, Speisekarte und nächsten Schritt ohne Umwege.
03Reservierungen & Catering-Anfragen
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Der Gast wird zu einer brauchbaren Anfrage geführt: Anlass, Zeit, Personen, Budgetrahmen und besondere Anforderungen.
04Nachrichten, Bewertungen & Rückkehr
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Antwortlogik, Reviews und Follow-up werden so geordnet, dass Reputation zu Beziehung wird.
05Print & Gästematerialien
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Menüs, Flyer, Karten, Etiketten, Verpackungen und Cateringmaterial setzen den digitalen Eindruck im Betrieb fort.
06HoReCa IP Readiness
Details öffnen+
Name, Inhalte, Rezepte, Zugänge, Auftragsarbeiten und Verantwortlichkeiten werden organisatorisch sichtbar gemacht.
01 /
Die unsichtbare Lücke
Guter Service hilft nicht, wenn der Gast vor der Anfrage abspringt.
Viele Restaurants, Cafés und Cateringbetriebe liefern gute Arbeit. Trotzdem verlieren sie Anfragen, weil Google, Instagram, Speisekarte, Website und Nachricht nicht eindeutig zusammenführen.
Gefunden, aber nicht geführt.
Google, Instagram, PDFs, Speisekarten und Nachrichten existieren nebeneinander – aber der Gast erkennt nicht sofort, was er tun soll.
Der Betrieb wirkt online schwächer als vor Ort.
Ein charaktervoller Betrieb sieht digital schnell aus wie jeder andere, wenn Angebot, Sprache, Bilder und Handlung nicht zusammenpassen.
Interesse wird nicht zur Anfrage.
Versteckte Menüs, unklare Catering-Informationen, fehlende Antworten und Kanalwechsel machen eine einfache Entscheidung unnötig schwer.
02 /
Der deXon Gästeweg
Nicht mehr Kanäle. Ein klarer Weg vom Fund zur Anfrage.
Wir ersetzen nicht blind, was funktioniert. Wir ordnen die vorhandenen Berührungspunkte so, dass der Gast schneller versteht, Vertrauen fasst und direkt bei Ihnen anfragt.
Außenwirkung
Positionierung, Atmosphäre und digitale Vertrauenssignale.
Digitaler Empfang
Website, Speisekarte und Profil geben sofort Orientierung.
Direkte Handlung
Reservierung, Catering-Anfrage oder Nachricht ohne unnötige Umwege.
Beziehung danach
Bewertungen, Nachkontakt und Wiederkehr werden bewusst geführt.
Der Unterschied
Google, Social Media, E-Mail, WhatsApp und Empfehlungen bleiben Eingangstüren. Der Weg dahinter wird klar, direkt und kontrollierbar.
03 /
Ausgewählte deXon Bausteine
Was deXon ordnet, muss im Betrieb verwendbar sein.
Diese Bausteine zeigen, wie digitale Unordnung zu einem nutzbaren Ablauf wird: für Reservierungen, Catering-Anfragen, Nachrichten, Speisekarten und wiederkehrende Gäste.
Keine erfundenen Kennzahlen. Keine geliehenen Logos. Sichtbar wird, was das System verändert und weshalb.
deX / RSV / 01deXon System
Reservierungen & Anfragen
Reservation OS
Eine geführte Strecke für Reservierungen oder Catering-Anfragen, die nur die Informationen abfragt, die der Betrieb wirklich braucht.
01
Ausgangslage
→Der Gast wechselt zwischen Profil, Speisekarte, Telefon und Nachricht – ohne zu wissen, welche Angaben der Betrieb benötigt.
02
Systemeingriff
→Reservation OS fragt Anlass, Personenzahl, Zeitpunkt, Budgetrahmen und Besonderheiten in sinnvoller Reihenfolge ab.
03
Betriebliche Veränderung
Ein verwertbarer Wunsch kommt dort an, wo der Betrieb ihn bestätigen, ablehnen oder präzise nachfassen kann.
Systembausteine
- Mobile Gästeführung
- Reservierungs- und Catering-Logik
- Bestätigungsweg
Alle Inhalte ohne interaktive Ansicht
Reservation OS
Eine geführte Strecke für Reservierungen oder Catering-Anfragen, die nur die Informationen abfragt, die der Betrieb wirklich braucht.
Digital Lobby
Ein digitaler Empfang, der Google, Website, Speisekarte, Angebot und nächsten Schritt klar zusammenführt.
7-Minute Response
Eine strukturierte Reaktionsschicht für Anfragen, Bewertungen und Nachkontakt, ohne menschliche Gastlichkeit durch Robotertext zu ersetzen.
deXon Produkt · Interaktiver Prototyp
Reservation OS – der Anfrageweg als prüfbarer Ablauf.
Dieses Interface ist kein behaupteter Kundenerfolg. Es zeigt die Logik, die deXon für direkte, verwertbare Reservierungs- und Catering-Anfragen entwickelt.Klicken Sie die Schritte unten, um den Ablauf zu prüfen.RESERVATION_OS / 01
01Anlass
Tisch, Catering, Abholung oder besonderes Ereignis werden zuerst eindeutig.
Wo verliert Ihr Betrieb heute die meisten direkten Anfragen?
Meinen ersten Engpass prüfen↗04 /
Echte Arbeit. Nachvollziehbar benannt.
Zwei kleine Hospitality-Kontexte. Zwei konkrete Verantwortungen.
Keine Stock-Marken und keine erfundenen Erfolgszahlen. Diese Beispiele zeigen, welche Aufgabe deXon tatsächlich übernommen hat und welche Materialien oder Strukturen danach einsatzbereit waren.
DE / RODALBEN
Zur Alten Burg
Restaurant · Rodalben, Pfalz
Abgeschlossene ArbeitPrintreferenzKundenprojekt
- Ausgangslage
- Für den Restaurantbetrieb wurden unterschiedliche gedruckte Materialien als zusammenhängende, verlässlich produzierte Ausstattung benötigt.
- Verantwortung von deXon
- deXon organisierte und koordinierte Spezifikation, Ausführung und Zusammenführung der Restaurantmaterialien über einen verantwortlichen Ansprechpartner.
- Nachweisbare Veränderung
- Die benötigte Restaurantgalanterie wurde als abgestimmtes Gesamtpaket für den Einsatz im Betrieb bereitgestellt.
Das visuelle Kundenmaterial wird ohne gesonderte Veröffentlichungsfreigabe nicht gezeigt. Der ausgeführte Umfang bleibt sachlich dokumentiert.
Wir veröffentlichen nur belegbare Arbeit. Kennzahlen erscheinen erst, wenn eine belastbare Messgrundlage und eine Freigabe vorliegen.
05 /
Was deXon tatsächlich übernimmt
Konkrete Hilfe für Betriebe, die keine digitalen Lücken mehr wollen.
Keine lose Agenturliste. Jede Leistung beantwortet eine praktische Frage: Wie findet der Gast Sie, versteht Ihr Angebot, fragt direkt an und kommt wieder?
Positionierung für kleine und mittlere Betriebe
Wir schärfen, warum ein Gast gerade Ihren Betrieb wählen soll – ohne austauschbare Agentursprache.
Im System
- Gästeperspektive
- Angebotsklarheit
- Vertrauenssignale
Wirkung
Ihr Betrieb wird online so verstanden, wie er vor Ort erlebt werden soll.
Alle Inhalte ohne interaktive Ansicht
Positionierung für kleine und mittlere Betriebe
Wir schärfen, warum ein Gast gerade Ihren Betrieb wählen soll – ohne austauschbare Agentursprache.
Website, Menü & digitaler Empfang
Eine mobile Ankunft, die Angebot, Atmosphäre, Speisekarte, Öffnungszeiten und nächsten Schritt verständlich macht.
Reservierung, Anfrage & Catering-Flow
Geführte Abläufe, die dem Gast Sicherheit geben und Ihrem Betrieb verwertbare Anfragen liefern.
Google, Maps & lokale Sichtbarkeit
Ein gepflegter Auftritt dort, wo lokale Entscheidungen beginnen: Suche, Maps, Bewertungen, Öffnungszeiten und Profilinformationen.
Bewertungen, Nachrichten & Rückkehr
Ein professioneller Ablauf für Nachrichten, Bewertungen, Nachkontakt und einfache Wiederkehr – über E-Mail, WhatsApp, SMS oder vorhandene Gästedaten.
HoReCa IP Readiness
Für Betriebe mit eigenem Konzept: Wir ordnen Namen, Inhalte, Rezepturen, Abläufe, Zugänge und Auftragsarbeiten, bevor Wachstum Unklarheit vergrößert.
deXon Print & Gästematerialien
Menükarten, Flyer, Catering-Unterlagen, Verpackung, Karten und andere Materialien – spezifiziert und koordiniert über eine verantwortliche Person.
06 /
Gastgeber vor Gestalter
Entwickelt von jemandem, der weiß, was nach dem Klick im kleinen Betrieb passieren muss.
Dejan Arnautović verbindet mehr als zwei Jahrzehnte als Executive und Head Chef in Deutschland, Kanada und Serbien mit digitaler Strategie und Systementwicklung. Deshalb wird keine Entscheidung nur auf einer Präsentation bewertet – sondern daran, ob sie an einem echten Servicetag für Restaurant, Café, Bar oder Cateringbetrieb funktioniert.
Keine Oberfläche ohne betrieblichen Sinn.
Dejan ArnautovićGründer · Digitaler Gästeweg & HoReCa Operations
- 20+ Jahre Betriebspraxis
- Drei Märkte aus eigener Erfahrung
- Direkte Zusammenarbeit mit dem Gründer
Zusammenarbeit ohne zusätzliche Betriebsbelastung
deXon arbeitet remote und überwiegend schriftlich. Sie antworten, wenn Service und Tagesgeschäft es zulassen; Entscheidungen, Freigaben und gelieferte Arbeit bleiben nachvollziehbar dokumentiert. Ein Gespräch findet statt, wenn es eine Entscheidung tatsächlich verkürzt.
Arbeitssprachen
- Serbisch · Muttersprache
- Englisch · nahezu muttersprachlich
- Deutsch · professionelle schriftliche Projektkommunikation
07 /
Der Arbeitsweg
Von der ersten digitalen Lücke zum direkten Gästeweg.
Strukturiert genug für Klarheit. Beweglich genug für Ihren Betrieb.
Beobachten
Wir betrachten Ihren Betrieb so, wie ein neuer Gast ihn heute digital erlebt.
Ordnen
Wir definieren den kürzesten glaubwürdigen Weg von der Entdeckung zur Handlung.
Umsetzen
Texte, Gestaltung, Website, Anfrageweg, Google-Logik oder Printmaterial werden als nutzbarer Teil umgesetzt.
Übergeben & verbessern
Nach Übergabe oder Start folgen auf Wunsch monatliche Reviews, Quartalsaudits oder laufende digitale Operationsbegleitung.
08 /
Klarheit vor Kosten
Sie wissen vor jeder Freigabe, was als Nächstes passiert.
Keine Pauschallösung und kein offenes Stundenkonto. Diagnose, Priorität, Umfang, Ergebnis, Zeit und Rechte werden pro Stufe schriftlich festgelegt.
Typischer Rahmen für fokussierte Projekte – abhängig von Komplexität, Standorten, Sprachen, Bestandssystemen und Freigaben.
Sie können jede Priorität einzeln beauftragen. Die nächste Stufe wird nicht automatisch fällig.
Neue Anfragen werden innerhalb der veröffentlichten Arbeitszeit persönlich geprüft; außerhalb davon im nächsten Arbeitsfenster.
Passung vor Angebot
deXon ist nicht für jeden Auftrag die richtige Wahl.
Eine klare Grenze schützt Ihren Betrieb ebenso wie die Qualität der Arbeit.Gute Passung
- Ein Restaurant, Café, Bar- oder Cateringbetrieb verliert Klarheit zwischen Google, Social Media, Webseite, Menü und Anfrage.
- Eine verantwortliche Person kann Material, Zugänge und Entscheidungen bereitstellen.
- Klarheit, Eigentum und langfristige Nutzbarkeit sind wichtiger als ein schneller Template-Tausch.
Keine gute Passung
- Gesucht wird nur eine austauschbare Billigseite ohne Arbeit am Gästeweg.
- Unbelegbare Kennzahlen, gekaufte Bewertungen oder aggressive Versprechen werden erwartet.
- Niemand im Betrieb kann Freigaben, Inhalte oder Verantwortung übernehmen.
Vor Ihrer ZusageDer Project Decision Brief
Details öffnen
Bevor kostenpflichtige Arbeit freigegeben wird, erhalten Sie eine schriftliche Entscheidungsgrundlage – ausreichend konkret für eine sichere Entscheidung, ohne die eigentliche Umsetzung vorwegzunehmen.
- 01Diagnose und erste Priorität
- 02Lieferumfang und klare Ausschlüsse
- 03Erwartete betriebliche Veränderung
- 04Materialien, Zugänge und Abhängigkeiten
- 05Zeitplan, Meilensteine und Preis je Stufe
- 06Freigaben, Überarbeitung, Rechte und Übergabe
Eigentum & ÜbergabeIhr Betrieb bleibt handlungsfähig – auch ohne deXon.
Details öffnen
Die Rechte werden nicht in einer pauschalen Zeile versteckt. Für jede Stufe wird festgehalten, was Ihnen gehört, welche Nutzungsrechte übergehen und welche bestehenden Studio- oder Drittsysteme separat bleiben.
Bei Ihnen
- Konten, Domains, Daten und Zugangshoheit
- Bezahlte, individuell erstellte Ergebnisse und vereinbarte Quelldateien
- Dauerhafte Nutzung, Bearbeitung und Wartung durch Dritte
Bei deXon
- Vorhandene Methoden, Frameworks und Diagnosesysteme
- Wiederverwendbare, nicht kundenspezifische Bausteine
- Interne Werkzeuge und allgemeines Know-how
Schriften, Software, Bildmaterial und andere Drittinhalte bleiben ihren ursprünglichen Lizenzen unterstellt. Eine Fallstudie erscheint nur mit gesonderter Erlaubnis.
Hospitality IP ReadinessEin Betrieb ist nicht sauber aufgebaut, wenn niemand belegen kann, wem wichtige Bestandteile gehören.
Details öffnen
deXon macht werttragende Bestandteile kleiner und mittlerer HoReCa-Betriebe sichtbar und ordnet die vorhandene Dokumentation, bevor Wachstum, Partnerwechsel oder Expansion Unklarheit vergrößern.
- Name, Marke, Inhalte und digitale Konten
- Rezepturen, Abläufe, Know-how und Auftragsarbeiten
- Verantwortung von Partnern, Mitarbeitenden und Dienstleistern
- Strukturierte Vorbereitung für zugelassene Rechtsberatung
Organisatorische IP-Vorbereitung – keine Rechtsberatung, Anmeldung, Vertragsgestaltung oder Vertretung in Streitfällen.
Nach dem StartÜbergabe oder kontinuierliche Führung – beides ist sauber definiert.
Details öffnen
Nach Abschluss wählen Sie die Tiefe der weiteren Begleitung. Ein Retainer ist eine Option, keine Voraussetzung für die Funktionsfähigkeit der gelieferten Arbeit.
- Vollständige Übergabe
- Monatliches Digital-Review
- Quartalsweiser Systemaudit
- Laufende digitale Operationsbegleitung für ausgewählte Betriebe
Kein Buchungskalender. Erst eine belastbare Entscheidungsgrundlage.Aktuellen Gästeweg einreichen
Aktuellen Gästeweg einreichen↗09 /
Keine Verkaufsshow. Eine konkrete erste Einschätzung.
Wo stockt Ihr digitaler Gästeweg?
Zeigen Sie mir, wo Gäste Ihren Betrieb heute digital entdecken. Sie erhalten keine Standardpräsentation, sondern eine konkrete erste Beobachtung zu Google, Website, Speisekarte, Anfrageweg und direkter Handlung.
Oder direkt schreiben anhello.dexonstudio@gmail.com
Persönliche Prüfung während der Studio-Antwortzeit 09:00–15:00 Uhr (CET/CEST). Außerhalb dieses Fensters wird Ihre Nachricht im nächsten Arbeitszeitraum aufgenommen.
01 · Ihr Betrieb
Welche Art von Gastgeberbetrieb führen Sie?
So lässt sich einordnen, wie Gäste entscheiden und welche Information zuerst tragen muss.
10 /
Klarheit vor dem ersten Schritt
Was Sie wahrscheinlich noch wissen möchten.
01Ist das nicht einfach eine neue Webseite?+
Nein. Eine Webseite kann Teil des Systems sein. Entscheidend ist der vollständige Weg von der Auffindbarkeit über Vertrauen und Orientierung bis zur direkten Anfrage und Wiederkehr.
02Muss ich meine bestehenden Werkzeuge ersetzen?+
Nicht automatisch. Bestehende Kanäle und Werkzeuge werden zuerst geprüft. Was funktioniert, bleibt. Was den Gästeweg unterbricht, wird vereinfacht oder ersetzt.
03Für wen ist deXon gedacht?+
Für kleine und mittlere Restaurants, Cafés, Bars, Familienbetriebe und Cateringfirmen, die gute Arbeit leisten, aber digital klarer gefunden, verstanden und kontaktiert werden müssen.
04Wie läuft die Zusammenarbeit ab?+
Direkt mit dem Gründer, remote und überwiegend schriftlich. Sie antworten, wenn Ihr Betrieb es zulässt; Entscheidungen und Freigaben bleiben dokumentiert. Gespräche werden nur eingesetzt, wenn sie eine Entscheidung wirklich verkürzen.
05Was kostet ein Projekt?+
Kein Betrieb hat dieselbe Ausgangslage. Nach der Diagnose erhalten Sie Umfang, Preis, Dauer und Ergebnis je Stufe schriftlich. Sie können eine Stufe beauftragen, ohne sich bereits zur nächsten zu verpflichten.
06Wie lange dauert die Umsetzung?+
Fokussierte Projekte liegen meist zwischen zwei und acht Wochen. Die genaue Dauer hängt von Komplexität, Standorten, Sprachen, vorhandenen Systemen, Materialien und Freigabegeschwindigkeit ab.